الأسئلة الشائعة

تُفرض رسوم شحن بقيمة $9.95 على الطلبات التي تقل عن $100. أما جميع الطلبات التي تتجاوز $100 فتُوصَّل مجانًا، لتوفّر تكاليف الشحن وتستمتع بتوصيل مجاني.

إذا رغبت في تعديل طلبك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@release.com. سيراجع فريقنا طلبك ويحدد التعديلات التي لا يزال بالإمكان إجراؤها. نحرص على مساعدتك قدر الإمكان لضمان رضاك.

يمكن إرجاع جميع الطلبات خلال 30 يومًا. وبمجرد استلامنا للطلب المُرجَع، ستتم معالجة استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.

لا، لست مضطرًا لإنشاء حساب. ومع ذلك، ننصحك بشدة بإنشاء حساب للاستفادة من المزايا العديدة التي يقدّمها. على سبيل المثال، ستتمكن من الوصول إلى حسابك بسهولة في زيارتك القادمة، كما ستحصل على توصيات وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتك. وبإنشاء حساب لدينا، ستستفيد إلى أقصى حد من خدماتنا وتوفّر وقتك مستقبلًا.

إذا نسيت كلمة المرور، فلا تقلق. يمكنك إعادة تعيينها بسهولة بالنقر على رابط 'نسيت كلمة المرور'. بمجرد النقر على الرابط، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تتضمن تعليمات إنشاء كلمة مرور جديدة. اتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة آمنة وسهلة التذكر. احرص على الحفاظ على كلمة المرور وعدم مشاركتها مع أي شخص.